Rujukan Laman

Notis undang-undang untuk akaun anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, privasi data, kuki, keselamatan akaun dan hak permintaan anda sebelum anda membuka akaun dengan totalcorner.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak akses
terokai lobi Baca Soalan Lazim
totalcorner Notis undang-undang untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk hal undang-undang akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, akses akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sesuai supaya permintaan anda boleh disemak oleh pasukan yang betul.

Sokongan akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu terma penggunaan, akses masuk, semakan peranti atau perubahan butiran profil. Pasukan kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu sebelum membincangkan rekod yang bersifat peribadi.
Permintaan privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi melalui borang sokongan yang tersedia selepas masuk akaun. Nyatakan sama ada anda mahu melihat, membetulkan, mengehadkan penggunaan, atau meminta pemadaman data yang layak.
Pertikaian transaksi Untuk pertanyaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa bayaran, rujukan transaksi dan jumlah wang. Kami akan padankan rekod dompet dengan log penyedia sebelum memberi jawapan.
AMALAN DATA

Cara kami mengurus bukti dan rekod

Kami mengendalikan rekod akaun dengan tujuan khusus: mengesahkan identiti, menjaga akses dompet, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, kaedah hubungan dan tetapan keselamatan. Rekod ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum membuat perubahan penting.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, keselamatan borang dan pengesanan ralat. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat rangkaian dan percubaan masuk disemak apabila terdapat aktiviti luar biasa. Pemeriksaan ini membantu kami menentukan sama ada permintaan datang daripada anda atau pihak lain.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan dan status dompet. Rekod ini diperlukan untuk penyelarasan wang, pertanyaan bayaran dan pertikaian akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan perubahan yang diminta. Kami akan meminta pengesahan sebelum mengemas kini data yang boleh menjejaskan akses atau pembayaran.

Jawapan tentang hak dan data anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul apabila anda membaca notis undang-undang kami. Jawapan di bawah menerangkan cara kami menilai akses wilayah, mengurus data, menyemak transaksi dan menerima permintaan akaun. Jika situasi anda melibatkan pertikaian khusus, hubungi kami melalui akaun supaya rekod yang tepat boleh dirujuk.

Anda bersetuju dengan terma penggunaan laman, peraturan akaun, semakan keselamatan dan cara kami mengurus data. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan atau hak pihak lain.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan dan sertakan bukti yang berkaitan. Perubahan pada nama, kaedah hubungan atau rekod pembayaran mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum dikemas kini.

Semakan boleh berlaku apabila terdapat rujukan bayaran yang tidak padan, aktiviti akaun yang luar biasa, atau permintaan wang yang memerlukan pengesahan. Tujuannya ialah memastikan rekod dompet selaras dengan log pembayaran.

Kuki sesi membantu kami mengekalkan akses masuk, melindungi borang dan mengingati pilihan asas. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang diperlukan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan atau menyamarkan rekod tersebut.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun dan pilih topik berkaitan terma, privasi atau transaksi. Sertakan rujukan yang tepat supaya pasukan kami boleh menyemak log akaun sebelum memberi maklum balas.

Halaman Berkaitan

totalcorner Login Tentang Kami Tai Chi Tuhan Rezeki